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最終更新日: 2020年6月 (v3.2対応)

動作環境

• オンプレミス版では、どのDBをサポートしてますか?[updated]
• どのブラウザをサポートしていますか?[updated]
• Internet Explorerの設定で注意すべきところはありますか?
• iPad等のタブレット端末で使用可能ですか?[updated]
• ディスク容量が不足してきた場合はどう対処すべきですか?
• Flash Playerが2020年末でサポートを終了しますが、SynViz S2はどうなりますか？
• Windows Updateを実行することによる影響はありますか？
• Windows10のMicrosoft EdgeでSynViz S2にログインし、Flash Playerのページを開いてもFlash Playerが動作しません。

動作環境

オンプレミス版では、どのDBをサポートしてますか?[updated]

標準サポートはOracle Database 11gR2/12cR1/12cR2/19c、SQL Server 2014 SP3/2016 SP2/2017/2019、および内蔵DBです。
その他のDB、バージョンについては個別相談となります。

どのブラウザをサポートしていますか?[updated]

Internet Explorer 11 、Microsoft Edge(バージョン80以降)、Google Chromeをサポートします。(Windows 8.1はデスクトップ版のみ)
WindowsUpdateによる最新パッチの適用を推奨します。
なお、バージョン2.7以前をお使いの場合はFlash Player プラグインが必要になります。Flash Playerにつきましては、こちらのページも合わせてご参照ください。

• Adobe社FlashR Playerのサポート停止計画発表に対する弊社の対応とお願い

Internet Explorerの設定で注意すべきところはありますか?

アクティブスクリプトを有効化する必要があります。

1. コントロールパネルから[インターネット オプション] を開いてください。
2. [セキュリティ] タブをクリックします。
3. [このゾーンのセキュリティのレベル] の [レベルのカスタマイズ] をクリックします。
4. [スクリプト] の [アクティブ スクリプト] の [有効にする] を選択します。

ActiveXフィルターを無効にする必要があります。(IE9以降の場合のみ）

1. Internet Explorer を起動します。
2. SynViz S2のログインページを開いてください。
3. アドレスバーの右側に、丸の中に斜め線(駐車禁止標識と似た形状)の青いアイコンが表示されている場合は、クリックして無効にします。(そのアイコンが表示されていない場合は、ActiveXフィルターは無効ですのでそのままお使いいただけます。)

インターネット一時ファイルの更新を有効にする必要があります。

1. コントロールパネルから[インターネット オプション] を開いてください。
2. [全般]タブの[閲覧の履歴]内の[設定]ボタンをクリックします。
3. 「保存しているページの新しいバージョンがあるかどうかの確認」で[確認しない]以外のいずれかを選択してください。

SSLで暗号化されたページからのファイルのダウンロードを許可してください。(SaaS環境をご利用の場合)

1. Internet Explorer を起動します。
2. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
3. [詳細設定] タブをクリックします。
4. 「暗号化されたページをディスクに保存しない」 を非選択にします。

TSL1.2を有効にしてください。(SaaS環境をご利用の場合)

1. Internet Explorer を起動します。
2. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
3. [詳細設定] タブをクリックします。
4. 「TLS 1.2の使用」 を選択します。

iPad等のタブレット端末で使用可能ですか?[updated]

バージョン3.0以降でiPadでのご利用が可能です。
利用可能な機能はプロジェクト一覧とガントチャートの一部の機能になります。（PC版と同じではありません）

ディスク容量が不足してきた場合はどう対処すべきですか?

ディスク容量が不足してきた場合は、下記の方法で対処してください。

• アクセスログやトレースログの削除
  ※削除の前にCSVで出力し、退避いただくことを推奨します。
• 添付ファイルの削除
  ※SynViz S2の添付ファイルは履歴を持っております。もし履歴が不要であれば、最新版以外の履歴削除もご検討ください。
• 不要な プロジェクトの削除
  ※削除の前にエクスポートで退避いただくことを推奨します。

Flash Playerが2020年末でサポートを終了しますが、SynViz S2はどうなりますか？

こちらのページをご覧ください。

• Adobe社FlashR Playerのサポート停止計画発表に対する弊社の対応とお願い

Windows Updateを実行することによる影響はありますか？

前提ソフトウェアと異なるバージョンがインストールされることが無いようにご注意下さい。

Windows10のMicrosoft EdgeでSynViz S2にログインし、Flash Playerのページを開いてもFlash Playerが動作しません。

Windows10のCreators Update(2017年春リリース)を適用後、Microsoft Edgeで問題が発生することが確認されています。
Flash Playerの画面に表示される「こちらからインストールしてください」のリンクをクリックすると、そのサイトでFlash Playerの動作を許可するかどうかのダイアログが表示されますので、そちらを許可してください。

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