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Hitachi

装置設置・メンテナンスメーカでの
保守要員派遣管理

工程管理・プロジェクト管理業務を効率化する
プロジェクト管理システム「SynViz S2」

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工程管理表・プロジェクト管理「SynViz S2」を導入する前の課題

課題1
営業から派遣状況が解らないまま、派遣依頼が行われ、日程調整が困難
日程調整の工数が肥大している

課題2
派遣者のランク、状況の把握が困難
業務経験者でなくては、調整が困難であり、工数の増大、担当者への負荷が増大している

課題3
据付・点検作業受注後の調整となり、作業負荷調整が困難

保守要員派遣管理課題図1

工程管理表・プロジェクト管理「SynViz S2」導入後の効果

  • 最新情報をいつでもどこでも(Web)取り出せる(「見える化」)！
  • 要員検索機能で要員の配置が容易に！
  1. 熟練担当者以外でも調整の『勘所(カンドコロ)』が「見える！」
  2. 受注担当者が要員負荷を「見える！」(状況把握できる)
  3. 作業者が今後の予定を「見える！」(知ることができる)

保守要員派遣管理解決図2

エンドユーザ高評価のポイント

空き要員の『見える化』と作業実績の把握によって要員の手配や配置計画が容易に！

  1. 派遣者の格付、資格等の個人情報を入力し出張者登録！
  2. システム閲覧の権限を決定！

保守要員派遣管理ユーザ評価のポイント図1

  1. 業務の負荷状況を確認することにより、いつ頃作業可能かを事前に推測！

プロジェクト管理ユーザ評価のポイント図2

  1. 空き要員検索機能で、対応可能要員の一覧を表示し、手配を実施！
  2. 担当者別の作業スケジュールも表示可能！

保守要員派遣管理ユーザ評価のポイント図1

解決の方向性/期待効果

  1. 要員手配の状況をWeb上で誰でも確認可能とする
    1. 営業も現在の業務の密度を把握し、あらかじめ顧客と時期を調整して受注
  2. 条件に応じた空き人員の検索を行い、特別なノウハウを不要とする
    1. 要員の検索をシステム化することにより、担当者の負荷を軽減

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SynViz S2
  • 製品の特長などをまとめた製品紹介資料
  • 導入されたお客様の具体的な成功事例もご覧いただけます
    「株式会社アイネス様」、「日立製作所」などのお客様インタビュー
  • 製造業(個別受注生産・多品種少量生産)、システム開発業、建設・工事業の工程管理システムの比較表フォーマット(どんな項目で比較すべきかがわかる！)

その他、デモ・トライアル・導入相談など、お問い合わせも受け付けております


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