北海道大学 大学院 様

--「いくつもの知能体が調和しているときに何が起きるのか、調和のために必要なメカニズムは何かを研究しています。このようなユニークな研究は世界でここだけです」

と、同講座教授 鈴木恵二氏は説明する。

さらにユニークなことに調和系工学研究室では、ベンチャー企業「株式会社調和技研」を設立し、学生のアイディアを実業に生かしている。

--「大学は研究してそれでおしまい。これではつまらないでしょう。このベンチャー企業の最も優秀なスタッフが、今回テキストマイニングの研究成果を発表した福井さんなのです」と鈴木氏は、福井知子氏を紹介する。

--「楽天技術研究所から提供されたゴルフ場の口コミデータを利用して、膨大な量のテキストをどれだけわかりやすく集約できるか検証しました」（鈴木氏）。

今回の事例は、福井氏の修士論文のテーマにもなった。このテーマがもつ意義・社会的背景を、同講座准教授 川村秀憲氏は、

--「情報への接し方が転換期を迎えています。口コミサイトやブログ、TwitterやFacebookなど、情報が氾濫しており、従来の方法では正確な情報の把握が困難になっています。テキストマインニングのような手法は、研究者だけでなく、ビジネスの世界でもますます重要になってくるでしょう」と語る。

福井氏が利用した楽天GORAのレビューデータには、口コミのコメント（自由回答文）のほか、「総合評価」「スタッフ接客」「設備が充実」「食事がおいしい」「コース/戦略性」「コストパフォーマンス」「距離が長い」「フェアウエイが広い」の8項目の5段階評価がある。

--「検証したのは自由回答文のコメントから8項目の5段階評価を、推定できるかどうかです。もし可能であれば、選択式の評価項目がない口コミやアンケートのコメントから項目別の満足度を数値データ（5段階評価）に変換し、誰でも簡単に分析が可能となります」と、福井氏は目的を語る。

楽天GORAにはあらかじめ5段階評価とコメントが併記されていたので、レビューデータとしては最適であった。

今回の検証に活用した日立ソリューションズ東日本の『CoreExplorer』は鈴木氏からの紹介によるものであった。その操作性を福井氏は

--「基本的な操作性を教わっただけでしたが、ほとんど質問することなく操作できました。1画面で抽出したキーワード一覧と5段階評価の関係性が把握できる画面構成もわかりやすくできていますし、操作でわからないことはすぐにヘルプで確認できます。迷うことなく、直観的に操作できました」と、評価する。

さらに
--私はゴルフを知らず、初めはグリーンもOBの意味も知りませんでした。それでも、このようにキーワードを軸にした客観的で高精度な分析ができます。今回検証した5段階評価作成のルールを利用すれば、分析の専門家でなくても、簡単にデータを集約でき、コメント情報を活用しやすくなります」と強調する。

『CoreExplorer』を活用することで、従来なら長期間かかっていた、あるいは無理とあきらめていた膨大な自由回答文の全文解析が可能となる。解析した個人の主観に左右されない、常に客観的な解析が可能だ。

修士２年目の福井氏は卒業するが、この研究が終わったわけではない。

--「まだまだ精度を高めていく必要はありますし、他の分野への横展開もあります。また、今回は文法を取り入れずに頻出度にポイントを置いています。新聞記事などは文法がしっかりしていますので、これとは別の展開があると思います」と、鈴木氏は展望を語る。

すでに、ネット上にデータは溢れ、全体像をつかむことも、欲しい情報を見つけることも困難になっている。これについて川村氏は

--「お客様が必要とする情報を提供するためにも、企業自らがマーケティングで必要とするデータを抽出するためにも、情報の『羅針盤』が必要になっています。テキストマイニングはまさにこの羅針盤としての役割を果たすものではないでしょうか。そのツールとして『CoreExplorer』は最適です」と認める。

もっとも、ツールとそれを使いこなす人の調和なしに羅針盤を作ることは困難である。データ活用を推進するため、日立ソリューションズ東日本では、テキストマイニングによる分析から分析結果の活用についてまで支援できるような取り組みを検討している。

ウィリアム・スミス・クラークが初代教頭を務めた札幌農学校が前身。クラークが叫んだ「Boys, be ambitious.」（少年よ、大志を抱け）の精神は現在も継承され、フロンティア精神・実学の重視が基本理念となっています。
2004年（平成16）にそれまで工学研究科に属していた情報科学系の専攻を廃止し，新たな大学院として情報科学研究科が設立されました。その情報科学研究科複合情報学専攻に所属する調和系工学研究室では、2009年11月に学生ベンチャー「株式会社調和技研」を設立しています。その事業内容は、情報配信、コンテンツ作成、情報配信に関するコンサルティング業務など。同社は地域情報配信サービス「あなた情報マガジンびも～る」を開設し話題となりました。