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CoreExplorerで新たな知識を掘り起こす

CoreExplorerは大量のテキスト情報を手早く分析し、業務改善につながる「気づき」を発見するためのテキストマイニングツールです。発見した気づきは新たな知識の創造につながり、業務改善に活用できます。

CoreExplorerがテキスト情報の有効活用を強力にサポート!

課題

このようなお悩みはありませんか?

  • コールセンタに寄せられる問合せが多くて全てに目を通すのが難しい。
  • 蓄積している故障報告書から故障の要因を見つけて品質改善に役立てたい。
  • アンケート分析から顧客ニーズを把握し、ニーズを取り入れた新製品を開発したい。
  • 自社と競合他社の特徴を明確にし、販売戦略に活かしたい。

現状

しかし、テキスト情報の分析は難しいのが現状です。

  • テキスト情報は実際に読まなくては内容を把握することができない。
  • 膨大なテキストを読んで把握するには時間がかかり過ぎてしまう。
  • 分析担当者によって解釈に差があり、主観が入った分析結果になりがち。

解決

CoreExplorerはこのような問題を解決します!

  • 大量のテキスト情報から良くある話題や傾向の可視化により内容の把握が可能です。
  • 膨大なテキストも短時間で分析できます。
  • 定性的なテキスト情報から単語を抽出し、定量的に集計・分析ができるので、担当者に依存しない客観的な分析を実現。

CoreExplorerの効果

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