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Hitachi

日立ソリューションズ東日本

Shimano North Americaの導入事例

需要予測・需給計画ソリューション「Netstock IBP」

Shimano North America は Cloud Netstock IBPとともに走る

シマノの北米自転車事業は、数千ものハイエンド自転車部品とアクセサリーの製造と流通を行う。シマノは自転車ショップ、全国的なスポーツ用品チェーン店、卸売業者あるいは消費者への直接販売など、様々なチャネルを通して流通させている。

シマノの製品

小売チャネルは次々に再編されていき、また一方では、Amazonのような消費者向け販売チャネルが活況を呈している、というように市場は非常にダイナミックに変動するようになってきている。

シマノはこうした状況に対応するため、製品の組み合わせや各チャネルでの入手しやすさを最適化する必要があった。6万を越えるアイテム+場所の組み合わせについて、生産と補充を最適化する必要が有り、チャネルや消費者の好みの変化にいち早く気付いて反応することができるようになりたいと考えていた。広範囲に渡る分析作業を経て、シマノは、導入済みOracle ERPプラットフォームが備えていた、販売・在庫・実行計画機能を、別のソリューションで置き換えることに決定した。

選定プロセス

シマノは、候補の研究と分析のための、技術メンバおよび業務メンバから成るチームを結成した。チームは、彼らERPプロバイダから提案されたソリューションを含む、いくつかの候補を確認したが、最終的にはNetstockのCloud Netstock IBP®を選定した。Cloud Netstock IBPのCloud中心アーキテクチャはシマノの提供する大量のアイテムをサポートするよう拡張することも可能にした。さらに長期間の予測、在庫最適化、経済的・業務的な計画など、必要とされていた能力を備えており、さらに製品・地域・チャネルなどに沿った属性を基準にして計画を可能とするPivot Forecasting®と呼ばれる多階層計画テクノロジーをうまく活用できた。

結果

--「Cloud Netstock IBPを我々のOracle ERPシステムと統合するのには1ヶ月ほどしかかかりませんでした。それですぐに我々の計画はより俊敏になりました」とRick Barrosa(サプライチェーンシニアマネージャ)は言う。

シマノの製品

--「例えば、アマゾンマーケットプレイスの重要度の伸びに高精度で反応することを助けてくれます。我々はこのチャネルを最初の週に立案するという方法で改善することが出来ました。我々は、我々の計画の成績を分析する方法の自由度と深度に驚きました。個々に予測したい顧客を簡単に選ぶことが出来ます。以前ならこのような変更には、IT上の優先付けを行う必要がありましたし、完了までに長い時間を要していました。今では、新しいキー顧客やチャネルを瞬時に追加し、別の階層やサイクルを実験し、新たな気付きを定式化することができます。そしてこれらすべてが、高価なITリソースを消費せずにできるのです」

--「Cloud Netstock IBPの属性ベース計画機能は、他にも助けてくれました」
とBarrosaは言う。

--「例えば今では我々は、多次元で製品ライフサイクルをカテゴライズすることができます。我々のERPシステムがこの目的に1つのフィールドしか持っていないのに、です。追加属性は新製品や付属品、改良品の計画を立てるのをとても容易にしてくれます。予測精度を改善するだけでなく、在庫レベル、在庫場所、生産タイミングの優先度付けを行うために、追加の製品情報を活用することができるようになりました」

Shimano North Americaについて

1961年にニューヨークの玩具ショーに展示された3段変速ハブが、のちのShimano American Corporationなる会社を生むきっかけとなりました。20インチのホイールと高さのあるハンドルバーを備えた自転車の人気は、複数段変速ハブに対する需要に火を付けました。なかでもシマノは手ごろな価格の信頼できるものを製造していることで業界の注目を集めました。1965年にシマノは最初の海外販売拠点をニューヨークに開設しました。その主な目的は、より早く製品へのフィードバックを得ることと、シマノの部品を装備した自転車を売る小売店へ、技術面・品質保証面での支援を提供することでした。

Shimano Americaは、たった3人のスタッフで構成された最初のこじんまりしたオフィスから始まりましたが、いまでは複数の配送センタ、販売・マーケティングオフィスを持つまでに成長しました。今日の北米におけるシマノの存在感は増し、Shimano North America Holding Inc.、Shimano North America Bicycle Inc.、Shimano North America Finishing Inc.、G. Loomis、ITI、そしてPearl Izumiを含むまでに成長しました。

会社名の変更や他分野のリーディングブランドの追加があっても、すべてのシマノ傘下の企業は最初にオフィスを構えたときと同じゴールを目指しつづけています。北米の自転車と釣具の両方の市場に対し、トレンドやニーズに対して適切にフィードバックを返し、そしてそれらがお客様にとって現実のものとなるように、耳を傾けつづけています。シマノはすぐれたサポート、電話やインターネットを通じて問題解決に当たる顧客サービス担当者を持つオフィスを提供していることに対して誇りを持っています。シマノは事業を展開する国に事業以外で参加することも心がけています。支援プログラム、ISO14001認証、従業員向け通勤/カープールプログラムを通じ、シマノは良き地域市民としての活動を実践し、アウトドア愛好家たちによって楽しまれている分野への継続的なアクセスをサポートし、環境へのインパクトを最小限にすることに取り組んでいます。

Netstockについて

1993年にAdvanced Planning Systems 社として設立されたNetstock社は、予測精度・協調作業・資産の有効活用に対して大きな改善をもたらす需要計画・供給計画ソリューションを提供している。Netstock社は、特に予測・需要計画・供給計画そしてS&OPに着目している。アメリカ合衆国、カナダ、ラテンアメリカ、ヨーロッパその他地域を含め数百の顧客をサポートしている。ソリューションは現在6つの言語で利用可能で、顧客には製造業や流通業を初めとする様々な業種の企業が含まれる。

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