DaySpring は需給計画の大きな改善を Dmand Works と共に成し遂げる

DaySpring, Cards, Inc.(Hallmark社の子会社)はクリスチャン向けグリーティングカード、文具、ギフトとその関連商品のグローバルプロバイダーである。

会社は幅広い製品ラインナップと、ドラッグストアや日用品のチェーン店、カードショップ、宗教用品店、消費者への直接販売などからなる、様々な顧客を抱えている。

挑戦

DaySpringは7,000の現役製品と、30万を越える製品×顧客の組み合わせを管理する必要があった。大量の計画対象アイテムに加え、DaySpringは毎年継続的に新製品開発、製品改良を行い、製品ポートフォリオの組み替えと拡大を図っていた。

彼らは表計算ソフトを使って巨大なワークブックを管理して、様々な製品グループの販売計画、需給調整、財務計画を別々に、かつ連携させることを頑張ってこなしてきた。しかし様々な部署によって使われる表計算ワークシートはお互いに整合性を保つのが難しくなってきて、このような大規模な立案作業をこなすのに時間を費やし、徐々に苦痛を感じるようになってきていた。

経営陣は、販売・生産・調達・財務の間の連携強化とともに在庫回転率を向上させることにも取り組んでおり、それを成し遂げるには統合化された立案テクノロジーが必要なことも分かっていた。

解決策

数千ものアイテムがあるので、DaySpringはスケーラブルなソリューションを求めていた。そしてまた、自分たちの進化する製品群やチャネルにも素早く対応することが可能なテクノロジーを費用としていた。いくつもの候補の評価を経たのちに、彼らはNetstock社のNetstock IBP® Serverを選定した。

--「我々はNetstock社を選びました。高いスケーラビリティを持つ設計で、しかも販売予測、在庫最適化、そしてS&OP機能といった、我々が必要とする機能を持っていました。こうした計画機能を全範囲でサポートしているソリューションはほとんどない中で、我々はNetstock IBPの操作性・利用性に驚かされました。多くのソリューションの機能は、できると言いながら実際には使いやすいとは言いがたく、中には使いものにならないようなものもあります。Netstock IBPは我々が、自分たちのスリムな高速プロセスをこなすのにベストだと思う方法どおりに物事を進めることができます」とJeff Nichols(分析ディレクター)は言う。

DaySpringは製品ラインごとの段階的な投入を決めた。最初は箱入りカードから始め、徐々にその対象を、カウンターカード、ギフト、文具、そして例えば直販専用のMary Marthaラインナップなどの様々な商品に広げていった。Netstockは最初の箱入りカードを対象とした導入の際のトレーニングとシステム連携のためのサポートを行ったが、残りの部分への展開はNetstockからはわずかなサポートを受けたのみで、DaySpringの立案担当者とIT担当者がほとんど行った。

結果

--「導入から1年ちょっとが経過した時点で、およそ200万セットあった箱入りカードの在庫を70万セットまで、65％減らすことができました。さらに在庫で98％のサービスレベルを維持できています。これは我々のチャネルの需要特性上、非常に重要なことです。神の言葉を広めるという我々のミッションにとっても優れたサービスは決定的に重要なのです」とRon Pearson(シニア需給プランナー)は言う。

そのほかの製品領域でも目立った改善があった。2年目の終わりには、残っていたDaySpring製品ファミリーのグローバル計画を含むすべての段階的稼動が完了した。重要な財務的な利益を達成する一方で、DaySpringは自分たちの予測業務を整流化することができた。いまではたった2人のフルタイム立案担当者のみで、30万の製品×顧客の出荷見込を立案している。

DaySpringについて

世界最大のクリスチャン向けメッセージ製品プロバイダであるDaySpring®は、1971年に1枚のクリスマスカードとともに設立されました。今ではDaySpringはグリーティングカードから自宅用装飾品まで、特産品から礼拝用の本まで、6,000以上もの製品を提供しています。1999年にDaySpringはHallmark Cards, Inc.により買収されました。DaySpring製品はクリスチャン向け小売アウトレット店、量販店、カードショップ・ギフトショップ、その他のアウトレットショップなど、米国以外にも60カ国で販売されています。DaySpringは米国カンソー州シロアム・スプリングスを本拠地とし、280人以上のスタッフを雇用しています。
DaySpringや地域の販売店に関するより詳しい情報が必要な場合や、フリーのe-カードを送りたい場合にはwww.dayspring.comを訪れてみてください。

Netstockについて

1993年にAdvanced Planning Systems 社として設立されたNetstock社は、予測精度・協調作業・資産の有効活用に対して大きな改善をもたらす需要計画・供給計画ソリューションを提供している。Netstock社は、特に予測・需要計画・供給計画そしてS&OPに着目している。アメリカ合衆国、カナダ、ラテンアメリカ、ヨーロッパその他地域を含め数百の顧客をサポートしている。ソリューションは現在6つの言語で利用可能で、顧客には製造業や流通業を初めとする様々な業種の企業が含まれる。

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