導入関係

• 申し込んでから導入までの目安の時間を教えて下さい。
• 急にアカウントやディスク容量が追加で必要になった場合はどの程度の期間で対応していただけるのでしょうか？
• 機器の購入や管理費用は必要でしょうか？
• 利用人数や期間が予測できないのですが、利用規模に変更がある場合はどのくらいの期間で対応していただけるのでしょうか？
• 初期導入費用はいくらかかりますか？
• 当サービスの基本サービスで、ウイルス検査、ログ保管、バックアップ処理が含まれているのでしょうか？また、別途費用が発生するオプションサービスがあるのでしょうか？あれば、その費用と内容を教えてください。
• ユーザの一括登録については、システム管理者が行えるのでしょうか？実行出来ない場合は、その運用方法を教えてください。

導入関係

申し込んでから導入までの目安の時間を教えて下さい。

申込書の受取り後、5営業日程度でID書を発送しております。
なお、試行ユーザ様は試行のIDと環境を引続きお使いいただけます。

急にアカウントやディスク容量が追加で必要になった場合はどの程度の期間で対応していただけるのでしょうか？

変更申込をしていただいた後、以下の期間で対応致します。

ディスク容量変更

1～3営業日程度で対応致します。

ユーザIDの追加変更

5営業日程度でユーザIDのリストを郵送にて発送しております。

機器の購入や管理費用は必要でしょうか？

以下の前提環境を満たすインターネット接続可能なPCがあれば、新たな設備投資や、管理費用は一切不要です。

＜前提環境＞
OS ： Windows 8.1 / Windows 10
ブラウザ ： Internet Explorer 11(32bit 版のみ)、Microsoft Edge、Google Chorome

利用人数や期間が予測できないのですが、利用規模に変更がある場合はどのくらいの期間で対応していただけるのでしょうか？

変更申込をしていただいた後、3営業日程度で対応致します。

初期導入費用はいくらかかりますか？

ヘルプデスクのご利用を含め、初期導入費は一切不要です。

当サービスの基本サービスで、ウイルス検査、ログ保管、バックアップ処理が含まれているのでしょうか？また、別途費用が発生するオプションサービスがあるのでしょうか？あれば、その費用と内容を教えてください。

基本サービスでは以下のサービスを提供しております。なお、以下のサービスはすべて、月額費用に含まれております。

データバックアップサービス

全データを1世代分バックアップしております。

ウィルス検査サービス

全データファイルに対しウィルスの全スキャンを行っております。ウィルスが確認された場合はウィルスが含まれたファイルを自動で隔離します。
隔離後に、システム管理者様宛に、お電話とメールにてご連絡を差し上げ、処置判断を御社に確認いたします。

ログ保管サービス

OnScheduleの全操作ログをシステム管理者様がオンライン上でご確認いただけます。
なお、操作ログはシステム管理者様が削除しない限り、保存され続けます。

＜確認方法＞

1. システム管理者画面の「ログ」タブを開きます。
2. 操作ログの一覧リストが表示されるので、ファイル名をクリックします。
3. 操作ログの内容が画面に表示されます。

ユーザの一括登録については、システム管理者が行えるのでしょうか？実行出来ない場合は、その運用方法を教えてください。

ユーザの一括登録は、ユーザ、システム管理者ともに行えません。
ご要望の場合は、弊社にご依頼いただければ、対応致します。

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